Bestellung & Zahlung
Wo kann ich meinen Rabattcode einlösen?
Rabattcodes können an der Kasse (letzter Schritt nach Warenkorb) eingegeben werden. Geben Sie den Code in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“, bevor Sie den Kauf abschließen. Der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können bequem per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen. Je nach Land stehen zusätzliche Zahlungsarten zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu möglichst schnell über kontakt@fink-shop.com oder telefonisch unter +49 (0) 2871 21910-626.
Versand & Lieferung
Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden Ihre Bestellung sorgfältig verpackt mit GLS. Bei größeren oder empfindlichen Artikeln erfolgt der Versand per Spedition.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Speditionslieferungen kann die Zustellung 4–5 Tage länger dauern.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen. Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenfrei.
Wie läuft eine Speditionslieferung ab?
Bei sehr großen Artikeln (z.B. große Möbel) erfolgt der Versand per Spedition. In dem Fall informieren wir Sie vorab telefonisch oder per E-Mail.
Unsere Speditionspartner vereinbaren dann telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen. Die Lieferung erfolgt in der Regel „frei Bordsteinkante“.
Retouren & Reklamationen
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Verwenden Sie dazu am besten die Originalverpackung und legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei.
Melden Sie die Rücksendung bitte vorab per E-Mail an: kontakt@fink-shop.com.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem Widerruf trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Sollte der Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte melden Sie sich umgehend bei uns – am besten mit Fotos des Schadens – per E-Mail an kontakt@fink-shop.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
Produkte & Verfügbarkeit
Wie pflege ich Fink-Living-Produkte richtig?
Versilberte Artikel sind nicht spülmaschinengeeignet. Zur Reinigung empfehlen wir lauwarmes Wasser und ein weiches Tuch. Verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel oder Mikrofasertücher, um Kratzer zu vermeiden.
Leichten Anlauf entfernen Sie mit einer speziellen Silberpolitur, einem Pflegetuch oder Pflegehandschuh aus der Fink CARE-Serie – so erstrahlt Ihr Silber im Handumdrehen wieder im typischen Glanz.
Kann ich Produkte reservieren?
Eine Reservierung ist leider nicht möglich. Sie können jedoch den Artikel in Ihre Wunschliste legen, um ihn später erneut aufzurufen.
Wo finde ich Informationen zu Ersatzteilen?
Für hochwertige Fink-Living-Produkte bieten wir Ersatzteile, die sie hier finden können.



